Aparat spumare lapte WMF Lono Milk&Choc, 650W, 4 programe, Cromargan®

Am acest aparat de spumat lapte de peste doi ani. Spuma este uimitoare! Calitate absolută de cantină! Mă bucur de toppingul meu spumos în fiecare zi și sunt mai mult decât mulțumit. Chiar și atunci când laptele a dat pe dinafară o dată (greșeala mea), totul a funcționat perfect. Totul este stabil și funcționează excelent. Îl ador! Cea mai bună investiție pe care am făcut-o vreodată într-un aparat de spumat lapte :)

I-am cumpărat prietenei mele spumantul de lapte Lono pentru că a fost câștigătorul testului. Spuma de lapte este foarte bună, nicio plângere în acest sens. De asemenea, nu am avut probleme cu mult criticatul tel. Din păcate, de ceva vreme (după aproximativ un an), avem problema că apare un mesaj de eroare după prima porție de spumă de lapte și nu se mai poate prepara spumă. Mesajul de eroare este că LED-ul pentru selectarea „lapte fierbinte” clipește și nicio altă funcție nu este disponibilă. Nu există nicio descriere a erorii în manualul de instrucțiuni. Din păcate, se pare că nici măcar nimeni de la WMF nu știe ce înseamnă acest mesaj de eroare. Spumantul de lapte a fost trimis de două ori la WMF și de ambele ori a fost returnat cu același sfat: să consultați manualul de instrucțiuni. În opinia mea, acest nivel de asistență nu se ridică la standardele WMF și mă împiedică să recomand acest produs. Dacă un dispozitiv din această gamă de preț este defect în perioada de garanție, m-aș fi așteptat la mai mult de la WMF. Concluzie: Având în vedere durata de viață limitată și asistența inadecvată, este pur și simplu mult prea scump!

În principiu, produce o spumă de lapte excelentă, dar din păcate, telul se rupe la îmbinările de lipire după abia un an de utilizare. Acest lucru s-a întâmplat atât cu primul tel, cât și cu cel de schimb, care a costat peste 30 de euro. Pentru prețul telului, poți obține un aparat complet de la alți furnizori. Serviciul clienți, sau mai degrabă departamentul de service WMF, pare să nu le pese. Pur și simplu nu răspund. Sau este pentru că l-am cumpărat de pe Amazon? Stai departe de acest aparat.

După cum au menționat deja mai mulți utilizatori anteriori, micile lipituri de pe tel se rup foarte ușor. Aparatul nostru are doar 3 luni. Spuma de lapte în sine este excelentă. Este imposibil să contactăm serviciul clienți și, prin urmare, nici înlocuirea telului defect nu este posibilă.

Este un aparat excelent în principiu, capacitate mare, preț bun, deși puțin cam piperat. După aproximativ un an, accesoriul telului s-a stricat. După o lungă discuție cu serviciul clienți, am primit o piesă de schimb în noiembrie 2019. Până acum, totul bine. Săptămâna trecută, s-a întâmplat din nou. Accesoriul s-a stricat din nou, iar funcția de spumare nu mai funcționează. Deși poate fi reasamblat, se dezintegrează imediat în timpul spumării. Și acum ce urmează? Garanția aparatului a expirat, iar serviciul clienți nu ajută, chiar dacă piesa de schimb are, se poate demonstra, doar 15 luni vechime. O căutare rapidă pe acest forum sau pe alte platforme arată că aceasta este o problemă cunoscută. WMF, însă, nu face nimic, își abandonează clienții și pare că nu dorește să îmbunătățească calitatea. Sunt cu adevărat dezamăgit, deoarece am experimentat probleme similare de calitate cu modelul anterior. M-am gândit să mai dau mărcii o șansă, chiar dacă prețul de achiziție a fost puțin cam piperat. Mi-am învățat lecția. Niciodată WMF. Compania ar trebui să ia în considerare și sustenabilitatea, deoarece piesele de schimb nici măcar nu pot fi comandate pe cheltuiala proprie. Asta înseamnă deșeuri electronice inutile!

Spuma este de fapt destul de bună, dar din păcate telul s-a rupt după aproximativ 1,5 ani de utilizare. Având în vedere prețul, nu îl pot recomanda cu adevărat. Serviciul clienți WMF nu a răspuns solicitării mele de pe site-ul lor. Judecând după recenzii, aceasta pare a fi o problemă cunoscută pe care WMF pur și simplu o ignoră. Nu aș mai cumpăra acest aparat.

A funcționat bine, dar acum tija de amestecare s-a rupt. După ce am contactat serviciul clienți prin intermediul portalului lor, WMF nu a răspuns de cinci zile. Judecând după recenzii, aceasta pare a fi o problemă cunoscută pe care WMF pur și simplu o ignoră. Un alt dezavantaj: aparatul nu are comutator pornit/oprit și este mereu în modul standby. Nu aș mai cumpăra acest aparat.

Dispozitiv foarte bun. Arată bine și își face treaba excelent.

Aparatul meu funcționează perfect – exact așa cum ar trebui! Spuma de lapte este exact cum trebuie. Am avut anterior două aparate de spumat lapte de la concurență, unde laptele se ardea... Asta nu s-a întâmplat niciodată cu acesta. Și ciocolata caldă iese foarte bine. Până acum sunt complet mulțumit. Nu înțeleg recenziile negative.

Per total, sunt mulțumit de aparatul de spumat lapte cu lapte și ciocolată. Am scăzut un punct pentru că, având în vedere prețul, prea mult lapte tot nu face spumă cum trebuie. Spuma de lapte în sine este exact ca la cafenea, iar ciocolata caldă de casă este divină!