Aparat spumare lapte WMF Lono Milk&Choc, 650W, 4 programe, Cromargan®

În principiu, produce o spumă de lapte excelentă, dar din păcate, telul se rupe la îmbinările de lipire după abia un an de utilizare. Acest lucru s-a întâmplat atât cu primul tel, cât și cu cel de schimb, care a costat peste 30 de euro. Pentru prețul telului, poți obține un aparat complet de la alți furnizori. Serviciul clienți, sau mai degrabă departamentul de service WMF, pare să nu le pese. Pur și simplu nu răspund. Sau este pentru că l-am cumpărat de pe Amazon? Stai departe de acest aparat.

După cum au menționat deja mai mulți utilizatori anteriori, micile lipituri de pe tel se rup foarte ușor. Aparatul nostru are doar 3 luni. Spuma de lapte în sine este excelentă. Este imposibil să contactăm serviciul clienți și, prin urmare, nici înlocuirea telului defect nu este posibilă.

Este un aparat excelent în principiu, capacitate mare, preț bun, deși puțin cam piperat. După aproximativ un an, accesoriul telului s-a stricat. După o lungă discuție cu serviciul clienți, am primit o piesă de schimb în noiembrie 2019. Până acum, totul bine. Săptămâna trecută, s-a întâmplat din nou. Accesoriul s-a stricat din nou, iar funcția de spumare nu mai funcționează. Deși poate fi reasamblat, se dezintegrează imediat în timpul spumării. Și acum ce urmează? Garanția aparatului a expirat, iar serviciul clienți nu ajută, chiar dacă piesa de schimb are, se poate demonstra, doar 15 luni vechime. O căutare rapidă pe acest forum sau pe alte platforme arată că aceasta este o problemă cunoscută. WMF, însă, nu face nimic, își abandonează clienții și pare că nu dorește să îmbunătățească calitatea. Sunt cu adevărat dezamăgit, deoarece am experimentat probleme similare de calitate cu modelul anterior. M-am gândit să mai dau mărcii o șansă, chiar dacă prețul de achiziție a fost puțin cam piperat. Mi-am învățat lecția. Niciodată WMF. Compania ar trebui să ia în considerare și sustenabilitatea, deoarece piesele de schimb nici măcar nu pot fi comandate pe cheltuiala proprie. Asta înseamnă deșeuri electronice inutile!

Spuma este de fapt destul de bună, dar din păcate telul s-a rupt după aproximativ 1,5 ani de utilizare. Având în vedere prețul, nu îl pot recomanda cu adevărat. Serviciul clienți WMF nu a răspuns solicitării mele de pe site-ul lor. Judecând după recenzii, aceasta pare a fi o problemă cunoscută pe care WMF pur și simplu o ignoră. Nu aș mai cumpăra acest aparat.

A funcționat bine, dar acum tija de amestecare s-a rupt. După ce am contactat serviciul clienți prin intermediul portalului lor, WMF nu a răspuns de cinci zile. Judecând după recenzii, aceasta pare a fi o problemă cunoscută pe care WMF pur și simplu o ignoră. Un alt dezavantaj: aparatul nu are comutator pornit/oprit și este mereu în modul standby. Nu aș mai cumpăra acest aparat.

Dispozitiv foarte bun. Arată bine și își face treaba excelent.

Aparatul meu funcționează perfect – exact așa cum ar trebui! Spuma de lapte este exact cum trebuie. Am avut anterior două aparate de spumat lapte de la concurență, unde laptele se ardea... Asta nu s-a întâmplat niciodată cu acesta. Și ciocolata caldă iese foarte bine. Până acum sunt complet mulțumit. Nu înțeleg recenziile negative.

Per total, sunt mulțumit de aparatul de spumat lapte cu lapte și ciocolată. Am scăzut un punct pentru că, având în vedere prețul, prea mult lapte tot nu face spumă cum trebuie. Spuma de lapte în sine este exact ca la cafenea, iar ciocolata caldă de casă este divină!

Niciodată WMF! Laptele se arde, tija de amestecat se desface, niciun răspuns de la serviciul clienți.

Aparatul de spumare a laptelui în sine este foarte bun, dar duza de spumare se rupe foarte ușor, mai ales dacă o curăți: are trei lipituri minuscule. Nu găsesc o piesă de schimb și trebuie să o plătesc eu. Aparatul de spumare are mai puțin de șase luni. Sunt foarte dezamăgit pentru 130 €.