Aparat spumare lapte WMF Lono Milk&Choc, 650W, 4 programe, Cromargan®

Am ales spumătorul de lapte Lono Milk & Choc pentru că căutam un produs robust și durabil. Din păcate, telul s-a rupt și, din păcate, nu este disponibil separat, ci doar ca parte a suportului și a tijei. Costă în jur de 20 € plus transport. Acest lucru nu este deloc sustenabil! Din păcate, am citit pe site-ul WMF că acesta nu este un incident izolat: https://www.wmf.com/de/wmf-lono-milchaufschaeumer-milk-choc.html Abia a fost folosit timp de o săptămână și apoi se întâmplă asta - este într-adevăr regretabil. Nu sunt sigur că este o idee bună să dezamăgești în mod constant clienții și aș fi fericit dacă WMF ar putea produce spumătoare de lapte mai durabile pentru care piese de schimb, în special cele necesare frecvent, să fie ușor disponibile. Reprezentantul serviciului clienți nu este de vină; problema este la conducere, care pare să fi pierdut legătura cu clienții lor. ☹️

Face ce trebuie și o face excelent, folosind laptele nostru integral organic pasteurizat.

Spumătorul de lapte creează spuma de lapte perfectă pentru cappuccino, latte macchiato și ciocolată caldă divină. Ușor de utilizat și de curățat. Pur și simplu superb și potrivit pentru toate tipurile de lapte.

Spuma este fantastică! Calitatea spumei este excelentă, toate componentele sunt ușor de curățat și este silențios și simplu de utilizat. Din păcate, după doar 6 luni, telul s-a rupt (carcasa care îl ținea se destrăma încontinuu). Comunicarea cu serviciul clienți a fost ușoară și prietenoasă și ni s-a trimis imediat un tel de schimb gratuit. Cinci stele pentru asta! Mulțumesc!

În principiu, este bine conceput; nu există nimic de criticat în acest sens. Cu toate acestea, este complet nepotrivit pentru laptele de ovăz; nu doar modelul WMF, ci orice aparat electric de spumare a laptelui nu va reuși să producă spumă din laptele de ovăz.

La fel ca și recenzentul anterior, spumantul de lapte Lono s-a destrămat. Deși am contactat serviciul clienți de două ori, nu am primit niciun răspuns. Probabil va trebui să cumpăr unul nou și sper că alți producători sunt mai prietenoși cu clienții și că produsele lor durează mai mult!

Cea mai importantă parte, spumantul, se desface încontinuu, așa că nu mai face spumă. Nu am primit niciun răspuns la două încercări de a contacta serviciul clienți. Am fost întotdeauna foarte mulțumit de aparat până acum, iar când copiii mei au topit capacul de pe aragaz, am primit prompt unul de schimb. Dar acum sunt foarte dezamăgit pentru că nu mai pot folosi aparatul și WMF mă ignoră.

Spumătorul poate prepara suficient lapte/spumă fierbinte pentru două cești mari simultan; consistența spumei este perfectă, nimic nu se arde, nimic nu se revarsă, iar toate componentele care intră în contact cu laptele se pot spăla în mașina de spălat vase. De asemenea, funcționează silențios. Anterior, am avut un Aeroccino, care producea și el o spumă bună de lapte, dar numai pentru o singură ceașcă. Era dificil de curățat, laptele se ardea adesea pe el, iar învelișul antiaderent se uza după câteva săptămâni.

Sunt încântat de serviciul clienți WMF! Foarte prietenos și competent. Răspuns extrem de rapid. Returnare gratuită, au oferit chiar și ridicare gratuită. Procesare rapidă. Perfect! Acum pot în sfârșit să mă alătur conversației atunci când oamenii împărtășesc povești de groază despre diverse linii telefonice de asistență și centre de service. Și am un exemplu excelent care să susțină acest lucru. Mulțumesc încă o dată! Acum aparatul funcționează perfect și produce o spumă de lapte fantastică. Temperatura perfectă la 70°C, consistența exact așa cum ar trebui să fie: cremoasă, curgătoare și nu prea tare. Și totuși, aproape tot laptele este transformat în spumă.

Sunt foarte dezamăgit de acest aparat de spumat lapte, mai ales având în vedere prețul. Am mai multe nemulțumiri. Folosesc lapte UHT rece cu 1,5% grăsime în setarea „spumă de lapte fierbinte”. Desigur, respect instrucțiunile privind cantitatea minimă și maximă de lapte. Aparatul este practic nou-nouț. Laptele arde pe patru laturi opuse ale vasului de fiecare dată când îl folosesc. Zonele arse sunt maro închis și trebuie întotdeauna să le îndepărtez cu migală și temeinic. Dacă rămân chiar și reziduuri mici, laptele arde foarte tare data viitoare când îl folosesc, iar îndepărtarea reziduurilor înnegrite devine un adevărat test de răbdare. Aparatul este, de asemenea, foarte zgomotos. În opinia mea, zgomotele puternice de zdrăngănit nu provin de la ventilatorul integrat, ci de la roata de amestecat care se rotește. Această roată, care ar trebui să fie autocentrantă și să plutească, evident nu funcționează lin. Din cauza unui dezechilibru sau a unei acționări magnetice prost centrate, începe să se clatine și să oscileze, ceea ce cu siguranță nu este intenționat. Acest zdrăngănit începe imediat după pornirea programului și, de obicei, se oprește doar cu puțin timp înainte de terminarea programului. Se pare că spuma de rigidizare, cu puțin timp înainte de sfârșitul preparării, amortizează această oscilație și abia atunci telul se rotește corect. Aparatul este așezat pe o suprafață perfect orizontală. Chiar și o ușoară înclinare a aparatului nu permite o rotație lină. Cană se revarsă aproape de fiecare dată când este utilizată. Chiar și atunci când laptele este umplut doar până la marcajul minim, puțină spumă se scurge (țâșnește) din orificiul de scurgere, care nu este acoperit de garnitura capacului, cu puțin timp înainte de sfârșitul programului. În opinia mea, acest lucru este legat de rotația neuniformă descrisă mai sus. Din cauza rotirii defectuoase a discului, se încorporează prea mult aer, iar spuma devine foarte grosieră. Volumul canăi este apoi insuficient. Spuma curge apoi pe exteriorul canăi și se acumulează în mare parte în paharul de plastic al bazei cu inducție. Cu toate acestea, o parte curge și pe exteriorul bazei pe blatul meu de lucru. Acest lucru a declanșat deja de două ori întrerupătorul de curent rezidual (RCD) din apartamentul meu. Și acesta este un alt punct de critică. În opinia mea, un dispozitiv care funcționează cu lichide ar trebui să fie mai bine izolat electric. Cantitatea de spumă care se scurgea pe exteriorul bazei — prin deschiderile din spate ale ventilatorului și astfel parțial în interiorul bazei — era foarte mică. Cu toate acestea, siguranța principală s-a declanșat. Dacă laptele din paharul de plastic ar pătrunde în interior prin deschiderea comutatorului încorporat în acesta, care detectează prezența vasului, acest lucru ar fi extrem de neglijent. Ultimul punct de critică se referă la calitatea spumei. Deși spuma este plăcut de fierbinte, consistența este groaznică. Laptele este încă două treimi lichid — totuși vasul dau mereu pe dinafară. Iar spuma este mult prea grosieră și se prăbușește repede. Am fost foarte mulțumit de toate produsele mele WMF de până acum. Totuși, acesta este complet inutilizabil.