Fierbator electric WMF Lumero, 3000W, 1.6 L, Cromargan®

Sunt extrem de mulțumit. Menține apa caldă timp de ore întregi.

Serviciu clienți groaznic. Aparatul a ajuns defect. Nu se încălzește. Serviciul clienți nu a fost contactat telefonic timp de două zile. Formularul de contact online nu a funcționat. Prin urmare, am returnat aparatul. În sfârșit, astăzi am contactat serviciul clienți pentru un înlocuitor. Am avut o ofertă specială de preț. Nu este posibil. Asta e tot. Niciodată WMF.

Am fierbătorul de aproximativ doi ani și cinci luni de utilizare casnică normală. Aparatul arată foarte elegant și de înaltă calitate, dar din păcate, acest lucru este valabil doar din exterior. Siguranța ELT (din fericire) s-a declanșat în timpul unei utilizări, deoarece fierbătorul a intrat în scurtcircuit și mirosea a ars. Ulterior, am descris problema liniei telefonice de asistență pentru clienți, ceea ce, din păcate, s-a dovedit a fi o pierdere de timp! Mi-au exprimat doar regretul și s-au oferit să înregistreze reclamația anonim. Cea mai bună sugestie a fost să trimit fierbătorul ars la reparat pe cheltuiala mea! Este aproape obraznic sau, cel puțin, neprofesionist... Chiar simt că sunt tratat ca un client valoros! Compania își face reclamă cu sloganul „Produse WMF de înaltă calitate, cu o durată lungă de viață”. Concluzia mea: un fierbător din segmentul premium durează, din păcate, mult mai puțin decât un produs mai ieftin (pe care l-am deținut anterior). Sunt membru WMF Club Premium... „Premium” capătă un cu totul alt sens aici! Din perspectiva mea, nu pot recomanda acest produs!

După 30 de ani, a venit vremea pentru un fierbător nou, iar eu am ales WMF. „Aducem bucurie...” este cu siguranță adevărat. Fierbătorul este fantastic; este puțin mai zgomotos decât vechiul meu Krups când fierbe, dar designul său elegant compensează din plin. Totul este grozav și îl folosesc în fiecare zi. Recomand cu căldură dacă uneori aveți nevoie de temperaturi mai scăzute, de exemplu, pentru ceaiul matcha.

Arată bine și funcționează perfect... totuși, chiar și după 6 luni de utilizare și nenumărate cicluri de gătire, părțile de plastic din interior miros îngrozitor! Începem să ne întrebăm dacă este sănătos?

Foarte mulțumit

Ușor de utilizat.

Am comandat un aparat la preț redus din stocul WMF. Din păcate, ecranul tactil pentru controlul temperaturii nu funcționează corect.

Calitate bună

Un fierbător excelent, silențios, care își face treaba superb și elegant. Sunt mulțumit!