Espressor automat WMF Perfection 890L

Silențios, ușor de utilizat, fără meniuri complexe. Comenzi frontale pentru apă, cartușe și tava de apă reziduală, plus comenzi separate. Excelent pentru utilizarea zilnică. După 19 ani, schimbarea mărcii este un pas important. Acum trebuie doar să așteptăm și să vedem dacă își menține acest nivel de calitate în timp.

La mijlocul lunii mai, am cumpărat aparatul de cafea complet automat WMF 890L dintr-un magazin WMF din Bochum. După trei săptămâni, a apărut primul mesaj de eroare în timp ce spumam laptele, spunându-mi să deconectez aparatul și să contactez serviciul clienți. Am crezut că este doar o problemă singulară. După aproximativ două-trei săptămâni, mesajul a apărut de mai multe ori, așa că am vrut să returnez aparatul de cafea. Mi s-a spus apoi că este o problemă software cunoscută și că aparatul trebuie trimis la reparat, ceea ce este inacceptabil pentru mine, având în vedere prețul și producătorul. Pe 4 iulie 2025, am dus aparatul la magazin și îl aștept de atunci. Trebuia să dureze 7-10 zile. Am crezut că aparatul va fi returnat la WMF, dar în schimb, a ajuns la un subcontractant. Sunt atât de ocupați încât nu-mi pot da o dată la care îl voi primi înapoi. Personalul din magazin nu a fost foarte amabil și a arătat puțin interes (au spus că același lucru s-ar fi putut întâmpla oriunde altundeva). Un schimb sau o înlocuire cu un alt aparat de cafea complet automat nu a fost posibilă și au trecut peste patru săptămâni. Nu voi mai cumpăra nimic de la WMF; pentru acești bani, aș fi putut lua un aparat de cafea Siemens sau Jura frumos. Astăzi, după o așteptare de patru săptămâni, aparatul de cafea a fost livrat. Raportul de service nu menționează actualizarea de software pe care magazinul a spus că ar trebui efectuată; în schimb, precizează că nu s-a găsit nicio eroare. Mesajul de eroare menționat anterior apare din nou în timpul preparării cafelei. Vreau doar să returnez aparatul și să-mi primesc banii înapoi. Mă așteptam la un serviciu clienți mai bun de la un producător premium.

Un aparat de cafea complet automat minunat, cu efort minim de curățare, iluminare ambientală, un design excelent care nu lasă amprente, utilizare extrem de ușoară, programe dedicate pentru lapte și ceai și, da, cafeaua în diferitele sale forme are un gust absolut minunat! Merită fiecare bănuț!

Un aparat de cafea complet automat fantastic, care poate face absolut orice, pur și simplu genial!

Am primit sfaturi excelente la magazinul WMF din Rostock și suntem foarte mulțumiți de aparat.

Espressorul complet automat este foarte versatil și oferă o gamă largă de băuturi diferite.

Am cumpărat două dintre aceste aparate pentru două gospodării diferite din familia mea. Ambele aparate s-au stricat după mai puțin de șase luni. Ambele s-au stricat aproape în același timp (la aproximativ două săptămâni distanță, unul dintre aparate făcând mai puțin de 1000 de cești). Unul pierdea apă proaspătă pe fund, celălalt apă murdară. Pentru aparate atât de scumpe, acest lucru este absolut inacceptabil după un timp atât de scurt. A trebuit să trimitem ambele aparate la reparat, ceea ce, din păcate, nu a fost ușor din cauza serviciului clienți slab. O piesă de conectare a fost înlocuită la ambele aparate. Acum sunt sigilate și funcționează din nou, cel puțin pentru moment. Cu toate acestea, nu aș mai cumpăra niciodată un aparat de cafea WMF. Calitatea, manopera și serviciul clienți lasă mult de dorit.

Aspectul, senzația la atingere și funcționarea aparatului de cafea sunt excelente. Aparatul a fost foarte bine ambalat și livrat rapid. Din păcate, am avut o problemă cu rezervorul de apă (o zgârietură mare). De ce nu a fost detectată această problemă în timpul controlului calității din producție? Acest lucru nu ar trebui să se întâmple la un articol atât de scump. Reprezentantul serviciului clienți a fost foarte prietenos și competent. Sperăm că piesa de schimb va ajunge în curând.

Design grozav, cafeaua are un gust foarte bun, dar aparatul continuă să înghețe și acum afișează mereu „recipientul de testare este plin” când este pornit. Aparatul este prea scump și are prea multe probleme pentru preț.

Foarte mulțumit